予約について

LINEからご予約ができます。
下記より友だち追加をして、ご予約ください。

オンライン診療をご利用になる前に『利用規約』及び『重要事項説明書』をお読みいただき、ご理解・同意いただいた上でご予約ください。

オンライン診療当日の流れ

当日は予約時間の５分前にはオンライン診療画面に入室して待機して下さい。
※予約時間の１０分前から入室いただけます。

◆予約サイトからの場合
1.マイページにログイン
2.「オンライン診療を開始する」をタップ
3.緑色の通話ボタンをタップ

◆LINEからの場合
1. LINEアプリを開く
2. リッチメニュー「オンライン診療を開始する」ボタンをタップ
3. トーク画面のリンクをタップ
4. 「オンライン診療を開始する」ボタンをタップ

※入室後は当院の医師またはスタッフが対応するまでお待ちください。

※クリニックの当日の状況によっては、ご入室いただいた後、しばらくそのまま接続までお待ちいただくことがございます。予めご了承ください。

※診察開始後、顔写真付き身分証明書の提示が必要です。診察前に必ずご用意ください。顔写真付き身分証明書の確認ができない場合、オンライン診療を開始できません。

キャンセル・遅刻について

・キャンセルはいつでも可能です。下記お問合せ先よりお電話ください。
・当院ではキャンセル料をいただいておりません。 キャンセルや予約変更は、予約システムまたはお問い合わせ窓口よりお手続きください。 無断キャンセルが続く場合には、システム上ご予約を制限させていただく場合があります。
・診察開始予定時刻から10分以内に入室されなかった場合、無断キャンセルとみなします。遅れる場合は必ずご連絡ください。
・キャンセル方法等につきましては重要事項説明書のキャンセルポリシーをご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード決済、代金引換がございます。

◆クレジットカード決済
Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
※事前にカード情報の登録が必要です
※決済代行会社の審査により利用できない場合があります

・ヤマト運輸にて発送いたします。
・受取場所はご自宅のほか、コンビニ・宅配ロッカーなどからご自身でご指定いただけます。
・送料：550円（税込）　箱代：50円（税込）

◆代引き（商品代金引換）
・佐川急便にて発送いたします。
・送料・代引き手数料として：一律 1,100円（税込）　箱代：50円（税込）
・お支払方法：現金のみ
・受取場所はご自宅、または担当営業所（営業所止め）をご自身でご指定いただけます。

お支払い完了の確認方法

当院での決済手続きが完了すると、「お支払い手続き完了のお知らせ」というタイトルで自動メールが送信されますので、お支払い金額、内容をご確認ください。
口座引き落とし日はご登録のクレジットカードの会社により異なります。

診療明細書・領収書のお渡しについて

オンライン決済でお支払いの場合、原則、診療明細書や領収書のお渡しをしておりません。
※ご必要な方は、オンライン診療受診日当日に必ずご希望の旨お申し出ください。
※オンライン決済の領収書は直近受診分10件まで（１年以内）であればマイページからダウンロードいただけます。必要な方は都度ダウンロードして保管下さい。

お支払いの事前明示

・支払いは代引きもしくはクレジットカード
・診察・再診料は無料
・発送前の解約(無料)自由
・処方が無い場合はクレジットカード情報を削除(無料)いたします
・処方ができない場合は課金はございません
・処方後に確定請求をいたします
安全な決済システム
・決済代行：GMOイプシロン（株）
・PCI DSS準拠の決済代行会社（GMOイプシロン（株））を利用
・SSL暗号化通信＋3Dセキュア2.0対応

プライバシーポリシー

利用規約（ご利用について）

重要事項説明書（免責事項）