LINEからご予約ができます。
下記より友だち追加をして、ご予約ください。

当日のご予約も可能です。
予約は24時間365日受け付けており、予約希望時間の6時間前からご予約いただけます。

現在は法令によりビデオ通話のみの診察となっております。

オンライン診療では、保険証（またはマイナ保険証）の確認に加えて、なりすまし防止のため、診察前に顔写真付きの身分証明書のアップロードをお願いしております。
診察時にもご提示いただく場合がありますので、お手元にご準備ください。

最短で当日発送が可能です。お住まいの地域によっては翌日にお届けできる場合もあります。
なお、日曜・祝日は発送業務を行っておりません。

また、時間指定・コンビニ受取・営業所止めなどの配送オプションをご希望の場合は、患者様ご自身で配送会社の案内に沿って変更をお願いいたします。

送料はクレジットカード決済の場合は550円（税込）、代金引換の場合は送料・代引き手数料として一律1,100円（税込）、（離島・沖縄・北海道含む）です（※別途箱代50円がかかります）。

はい、プライバシーに配慮した梱包でお届けしますのでご安心ください。
外装からは中身が医薬品と分からないようになっており、品名も一般的な表記で発送いたします。
差出人名もクリニック名または運営名で記載され、内容が特定されることはありません。

クレジットカード決済、代金引換がございます。
→詳細はこちら

専用アプリのダウンロードは不要です。診察はLINE通話を使用して行います。
診察前に公式アカウントを友だち追加していただき、通話ができる状態にしておいてください。
なお、通信環境によっては通話が途切れる場合がありますので、安定したネット環境でのご利用をお願いいたします。

カメラ付き（もしくはカメラを付けた）パソコンでしたら、受診できます。
ビデオ通話が基本となりますので、カメラが必須となります。

副作用を感じたり、不安に感じる時はお気軽にご相談下さい。

申し訳ございませんが、医療用医薬品は安全管理上、患者様へお渡しした後の返品・返金には応じることができません。
・医療行為は「結果保証」ではなく、診察・処方・説明などの手続きに基づいて行われるため、副作用の発生を理由とした返金義務は生じません。
・医療行為は特定商取引法の対象外であり、クーリングオフ制度は適用されません。
・副作用は医薬品の性質上一定の可能性があるため、事前に説明を行ったうえで処方しています。
・交付後は再使用・再販売が禁止されており、返品を受け取った場合でも廃棄するしかありません。 そのため、残薬の返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

申し訳ございませんが、返金保証はございません。
医薬品は一度お渡しした後の再使用・再販が法律で禁止されているため、開封・未開封にかかわらず返品や返金には対応いたしかねます。

なお、誤配送があった場合は、当クリニックへご連絡のうえ、ご案内に沿ってご返送いただければ、正しい商品を再発送いたします。

診察時間になっても医師が入室しない場合、前の患者様の診療内容によりご案内までお時間をいただいている可能性がございます。
医療という特性上、ご相談内容によっては診察が長引くことがあり、最大で10分ほどお待ちいただく場合がございます。
順番にご案内しておりますので、そのままお待ちいただけますと幸いです。
ご不安な点がございましたら、ひまわり在宅クリニック赤羽の公式LINEよりお気軽にご相談ください。

診察中にビデオ通話が途切れてしまった場合は、入室時に使用したURL、またはマイページより再度ご入室ください。
まれに音声のみがつながらない場合もございますが、その際も一度ご退室のうえ、再度ご入室いただくことで改善することが多くございます。